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Perguntas Frequentes

Posso Fazer a Retirada dos Produtos em mãos em Goiânia?

No ShowRoom da Pietrix 3d , que fica na Avenida dos Alpes 2204, QD75 LOTE 3 , Jardim Europa, Goiânia/GO, 74325-010.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso atendimento no whatsapp (62) 99276-8440.

Posso solicitar que um motoboy retire minha encomenda?

Sim, sem problemas! Você pode contratar plataformas como a Loggi e a Uber, fica a seu critério. Basta que no momento da retirada o motoboy informe o número do pedido ou nota fiscal. Além disso, é preciso se atentar aos nossos horários de atendimento.

É importante ressaltar que o pedido estará liberado somente após o envio do e-mail: “Seu pedido está pronto para ser retirado!”.

Você também precisa nos informar sobre a retirada por terceiros através dos nossos canais de atendimento.

ATENÇÃO: Após a retirada do pedido a responsabilidade é inteiramente do cliente. A Pietrix3D não se responsabiliza pelos custos e processos de entregas realizadas por terceiros.

O que levar para a retirada?

Nas compras de Pessoa Física, traga o número do seu pedido e um documento com foto.

No caso de retirada por terceiros, você também deve comunicar o nome de quem irá retirar o seu pedido.

E se eu não conseguir retirar o pedido?

Podemos combinar de enviar o pedido por Correios e você faz o pagamento do frete.

ATENÇÃO: Você terá 7 dias após o envio do e-mail de confirmação para a retirada.

Os pedidos que não forem retirados neste prazo serão devolvidos ao nosso estoque, faremos o cancelamento da compra e o estorno do valor para o cliente.