Política de Privacidade

PIETRIX COMÉRCIO E SERVIÇOS DE EQUIPAMENTOS DE IMPRESSÃO 3D LTDA · CNPJ 55.577.784/0001-07

Contato LGPD: [email protected]

Última atualização: 10/08/2026

A PIETRIX COMÉRCIO E SERVIÇOS DE EQUIPAMENTOS DE IMPRESSÃO 3D LTDA, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida na Avenida T-9, nº 3871, Qd. CH, Lt. 1A, Jd. Planalto, Goiânia/GO, CEP 74333-010, inscrita no CNPJ sob o nº 55.577.784/0001-07 ("Lojista"), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site pietrix3d.com.br e de quaisquer outros sites, lojas virtuais ou aplicativos operados pela Lojista (conjuntamente, "Loja").

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara ciência e concordância com esta Política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Esta Política não se aplica a sites, produtos ou serviços de terceiros acessados por links na Loja. Caso você forneça dados pessoais de terceiros, declara possuir autorização legal para tanto.

1. Definições

Dados Pessoais: informações que identifiquem ou possam identificar uma pessoa natural.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais poderão ser tratados para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais da LGPD:

Execução de contrato — viabilizar compras, entregas, pagamentos, trocas, devoluções, garantia e suporte técnico.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — emissão de Nota Fiscal Eletrônica, escrituração fiscal e contábil, atendimento a obrigações consumeristas e a determinações de autoridades.

Legítimo interesse — melhoria da experiência de navegação, prevenção a fraudes, segurança da Loja e comunicação sobre pedidos em andamento.

Consentimento — envio de comunicações promocionais, newsletter e publicidade direcionada, revogável a qualquer momento.

Exercício regular de direitos — defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A Loja não se destina a menores de 18 anos e não direciona conteúdo a crianças ou adolescentes. Identificado o tratamento de dados de menor sem o devido amparo legal, os dados serão excluídos.

3. Consequências da não concessão de dados

A ausência de determinadas informações pode inviabilizar a conclusão de compras, a emissão de Nota Fiscal, a entrega do pedido, o suporte ao cliente ou o funcionamento de funcionalidades da Loja.

4. Dados coletados

4.1 Informações fornecidas pelo Usuário

• Nome completo
• CPF ou CNPJ, necessário para emissão de Nota Fiscal Eletrônica
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega e de cobrança
• Dados bancários, quando necessários para restituição de valores
• Informações enviadas por formulários, atendimento ou canais de mensagem

4.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Dados de navegação e páginas acessadas
• Informações do dispositivo e do navegador
• Localização aproximada
• Cookies, pixels e tecnologias similares
• Dados estatísticos anonimizados

4.3 Dados de pagamento

Os dados de cartão de crédito ou débito são coletados e tratados diretamente pelas instituições financeiras e intermediadores de pagamento contratados, em ambiente próprio e seguro. A Pietrix 3D não armazena números completos de cartão nem códigos de segurança.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento, intermediadores financeiros e serviços antifraude;
• Transportadoras e operadores logísticos, para entrega dos pedidos;
• Prestadores de serviços tecnológicos, hospedagem, ERP e emissão de documentos fiscais;
• Ferramentas de análise e publicidade, quando autorizado pelo Usuário;
• Contadores e assessores, para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação judicial;
• Terceiros envolvidos em operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, mantida a observância desta Política.

Os prestadores contratados atuam como operadores e estão obrigados contratualmente a tratar os dados exclusivamente conforme nossas instruções e a legislação aplicável.

6. Transferência internacional

Alguns dos prestadores contratados podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência observa os requisitos do art. 33 da LGPD e padrões adequados de segurança e proteção.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários ao funcionamento da Loja, carrinho e checkout;
• Cookies analíticos — mensuração de desempenho e melhoria da navegação;
• Cookies de publicidade e remarketing — exibição de anúncios relevantes;
• Pixels e web beacons — mensuração de campanhas.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Loja.

8. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

As solicitações devem ser encaminhadas para [email protected] e serão respondidas em até 15 (quinze) dias, nos termos do art. 19, §1º, II, da LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.

Determinados dados não podem ser eliminados enquanto persistir obrigação legal de guarda ou necessidade de defesa de direitos.

O titular pode ainda peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, §1º, da LGPD.

9. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes parâmetros:

• Dados fiscais e de faturamento: 5 (cinco) anos, conforme prazo decadencial tributário;
• Dados cadastrais e histórico de pedidos: 5 (cinco) anos após a última interação, para defesa de direitos nos termos do art. 7º, X, da LGPD;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação;
• Registros de acesso à aplicação: 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo conexão criptografada, controle de acesso e contratação de fornecedores que observem padrões de segurança compatíveis.

Nenhum sistema é integralmente imune a falhas. Caso identifique qualquer vulnerabilidade ou uso indevido, comunique-nos imediatamente.

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Pietrix 3D comunicará a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. A Pietrix 3D não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes, recomendando a leitura das respectivas políticas.

12. Encarregado pelo tratamento de dados

O Encarregado (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected] ou por correspondência ao endereço da sede indicado no início desta Política.

Encarregado: [nome do responsável]

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.

Pietrix 3D — Loja Exclusiva Bambu Lab
PIETRIX COMÉRCIO E SERVIÇOS DE EQUIPAMENTOS DE IMPRESSÃO 3D LTDA · CNPJ 55.577.784/0001-07
pietrix3d.com.br